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爱撒三江河畔 情满幸福社区 ——记绵阳市游仙区韩家脊社区党委书记薛燕

2019年10月21日

来源:本站 作者: 浏览量:126069

社区管理无序,居民引导乏力,群众习惯于上访维权;小区垃圾堆积成山,让路人掩鼻作呕;一墙之隔不往来,擦肩而过不理睬,“陌生化”逐渐消磨邻里情、正义感,让小区仿佛只剩下冷冰冰的钢筋水泥建筑。这,就是位于三江河畔的绵阳市游仙区涪江街道韩家脊社区3年前的真实写照。

今天,韩家脊社区已是人人羡慕、远近闻名的模范社区,是邻里相融、幸福洋溢的和谐家园,是业兴人和、其乐融融的温馨港湾。昔日被群众戏称的“寒酸脊”何以华丽变身为今天的“幸福号”?一切还得从80后“当家人”薛燕说起。 

爱管闲事的“归来燕” 

齐耳短发,职业西服,三十多岁的薛燕一身干练,雷厉风行。

在绵阳城里长大的薛燕家境殷实,父母多年经营农家乐收入可观。虽从小在蜜罐里长大,但从未有过“娇”态。因性格大方泼辣,薛燕从小学到大学一直担任学生干部,是老师的得力助手。优秀的表现让她成为了学校重点栽培对象,大学还未毕业就入了党。

一颗红心,一身本领。2006年旅游管理专业毕业的薛燕,开启了实现人生梦想的征程。在父母的支持下她创业经商,开办了自己的旅行社并拥有了不斐收入。随后,她在涪江街道三江首座小区购买了属于自己的房子。作为“爱管闲事”的热心业主,她积极参与小区公共事务,无意中展露出另一面过人才华。

刚搬进小区没多久,物业公司将地下停车费从原来每月的80元涨到200元,一时间业主群里炸开了锅,“这绝对是未经论证的霸王条款,对业主非常不公平。”还是自由职业者的薛燕在业主群里率先发言说道,于是她以“保障自身权益”为出发点,想办法、上网搜索相关知识,这才知道“权力应在居民手中,小区的‘家’应该由我们自己来当”。
    要当小区这个“家”,不是一件容易的事,需要至少60%的居民签字同意,“小区有400多户,我带着5岁的儿子,挨家挨户的跑,一遍又一遍讲解物业管理条例,号召联名签字筹备业委会选举大会。”那段时间小区居民经常会看到一对母子,拿着签字单出现在楼间巷道,挨户串门。
    “也遭受过质疑,吃过很多的‘闭门羹’,有人说我多管闲事、有人说我别有所图,但我一直认为这是正确的事情,这是关乎小区谁来当家,谁说了算的问题,大家不愿意跑,那就我来跑,无论多难我都要跑完。”怀着必胜的信念,她用一个月走访完小区所有业主,大多数同意召开业委会成立大会,薛燕终于松下一口气。
   “给你一套房子和一个车位,不要再做这件事了。”在业主委员会成立前夕,开发商向薛燕开出条件,甚至进行了人身威胁。“要不就算了嘛,胳膊肯定拧不过大腿的”“开发商给的条件也非常好了”家里人不断劝说她放弃,“这个时候怎么可以放弃,他们开条件,说明他们怕了,这是我们自己小区,我们必须自己当家。”随后业主大会成功召开,薛燕被选为业委会主任,通过业委会与开发商协商,地下停车费上涨问题终于得到妥善解决。

2015年小区成立党支部,能力突出、善干实事的薛燕高票当选三江首座小区党支部书记。
    在她的带领下,小区公共收益从开发商和物业收回到业主手中,物业服务质量保证金制度、小区物业公司服务考核办法等相继建立。“小树认养”、夸夸我的好邻居、小区春晚、业主趣味运动会、重阳节坝坝宴等社区活动,一场接一场办得风生水起,让居民们充分感受到了“小区就是家”的温馨。
   “以前没人管,物业说啥就是啥,现在不一样了,物业的服务质量变好了、小区环境也上来了,经常还有各类活动,大家的日子也过得更加舒心了。”说起小区的变化,一直居住在三江首座小区的江大爷高兴得合不拢嘴,“非常好,很能干的女娃娃,她在我们小区当主任,那是我们的福气哦!”小区居民们都打心眼里欣赏这位年轻能干的“好当家”。
    从最初的一腔热血,到后面为民热忱,一件件实事、一张张笑脸,一句句赞语,诠释了薛燕的初心——我的小区我当家,多干实事为大家。 

敢趟浑水的“领头人” 

俗话说:当小家容易当大家难。越是困难越要迎头而上,一个人当不了,就让大家一起来当。

韩家脊社区多数为老旧小区,辖区失业人员多、老弱病残多、困难群众多,环境也比较脏乱,路人都避之不及,大家都戏谑地称之为“寒酸脊”。2016年10月,韩家脊社区党组织即将换届。如何把“小家”的经验推广到“大家”中去,让整个“家族”更加欣欣向荣,上级党组织一直在探索。薛燕在小区治理中展现的突出才能和工作实绩,韩家脊社区党委早已“看在眼里”。

“我也是个普通女子,也不想去趟那些‘浑水’,但既然组织找我谈话了,就想要不试一试!”没想到无心插柳柳成荫。薛燕高票当选韩家脊社区党委书记。

“既然接下了这个担子,就要努力把它担起来!”薛燕看似简单的描述,背后却并不简单。前三个月,就一头扎进了曾引起居民强烈不满的低保工作里。“三个月的走访,韩家脊社区远比我想象中复杂的多!因一些历史遗留问题,社区管理公信力不高,民怨颇深,对我们新上任的班子期待也很大!”作为新领导班子带头人,薛燕一走马上任就开始“啃硬骨头”。

“一切从零开始,全面暂停低保发放,建立由居民组成的低保评审小组,逐户评议。”通过公开透明的评审,仅半年时间,就取消了340户低保户。“只要你能一碗水端平,不吃低保也可以”这是大部分取消低保资格人的心声。通过解决居民积怨已久的低保问题,居民重拾了对社区的信任。

“从前,每次经过腿脚不便的李大爷家门口,他都调侃我说,你们要真是来解决问题的,就给我们把这坑坑洼洼的路修了,不然也难得来。如今,路修好了,居民们自己写了方言三句半‘开元南街两条路,行人下雨难迈步;如今道路已黑化,有草有树还有花,路人穿行心欢畅,笑哈哈...’一想到这些,还是挺有成就感的。”薛燕一边指着脚下的柏油路,一边说道。

当家理事哪有一帆风顺,正是这种被期望、被需要、被认可激发了薛燕立志改善居民环境,提高居民生活质量的使命感。

韩家脊社区毗邻全市戒毒人员开展后期治疗的药物维持治疗门诊部,是戒毒人员往来的重点区域。“有一回,我牵着还在上小学的儿子。从开元南街经过,看见从旁边破旧的门面里走出来一位孕妇,神情恍惚,明显就是刚吸过毒的样子。儿子本能地往我身后靠,我当时就在想,不能让毒品再继续残害社区居民了,一定要端掉这个毒窝点”说干就干,薛燕转身就带领社区居民着手清理。“你可能不晓得,光清理废弃针头就运了三大筐!以后住在这边再也不用担心害怕了”附近的居民陈静惊叹的说。

“一步一个台阶,一天一个变化!”感受到到社区这两年翻天覆地的新面貌,韩家脊居民群众都对这个80后的“贴心书记”竖起大拇指。为居民解难题、办实事、谋幸福的使命,也不断促使着薛燕努力完善自我,奋力拼搏,向着建设更美好的社区迈进。

 幸福列车的“勤务员” 

要治理“顽疾”还得要有“秘方”。韩家脊社区本身属老旧小区,公共区域狭窄,垃圾场就在小区旁边,老百姓没有像样的活动场所。如何改善好小区环境成为群众的热切期盼。

为了操持好这个“大家庭”,除了日常社区事务,薛燕还一直在思考如何打破邻里陌生化的壁垒,让社区不光有高楼大厦,更有人情冷暖、文明温度。为此,她充分利用社区闲置资源,建立起了“社区爱心食堂”,让社区老人和困难群众可以享受到味美价廉的一日三餐,凡是社区的老弱病残等困难居民来食堂消费,凭券还可享受减免或优惠。“民以食为天,书记勇当先,百姓幸福感,一日三餐鲜。”贴心的福利赢得了社区群众的交口称赞。

2019年,为了发挥开元南街闲置资源作用,薛燕牵头在已撤销的毒窝点上,整合资源新建了一列涵盖爱心食堂、爱心超市、农超对接、爱心义诊等民生服务为一体的“社区1921爱心列车”。

社区85岁的“三无”老人唐婉蓉就是爱心列车的受益者之一。 自爱心食堂开业以来,唐婉蓉老人每天不仅能享受到食堂志愿者送上门的爱心套餐,志愿者还可以实时掌握老人的精神状态身体状况,让社区安心,老人暖心。薛燕说:“像唐婆婆这样享受‘爱心列车’服务的社区老人有1300余人。”

薛燕在“社区大管家”中逐步摸出门道:服务为本,资源整合,将基层社会治理与文明城市建设有机结合,用文化活动发动群众,在联系服务群众中教育引导群众。全民K歌比赛、巧妇厨艺比赛、重阳节坝坝宴、社区象棋大赛、夸夸我的好邻居、全民趣味运动会等“社区邻居节”系列活动推陈出新,参与人数达10000余人次,让社区居民的心空前凝聚到一起。

居民的痛点就是工作的重点。她发动志愿者开展“大手牵小手”活动,在社区开办免费暑期班,由辖区大学生义务辅导在家小学生,解决了居民工作期间小孩无人照管的问题;为百岁老人过集体生日,弘扬尊老敬老传统美德;2019年初,薛燕还通过多方筹措资金资源,在韩家脊开创性建成了“爱社区”大学堂,社区居民技能培训和老年大学也先后开班。

自扎根韩家脊社区以来,薛燕以初心和奉献感染带动着身边同事和居民,携手共建美好家园,曾经人人谈之皆厌的“寒酸脊”已变身为人人向往的“幸福号”。全省党建、依法治理、文明城市现场会等连续几年到韩家脊社区召开,新华社、中央政法委“新时代枫桥经验”采访团等媒体争相报道韩家脊社区治理经验,薛燕个人也先后被评为绵阳市优秀共产党员、四川省优秀共产党员。

“我们希望整合更多的资源进社区,让老百姓能够享受到更多优质便捷的服务!”谈到下步社区建设,80后“社区当家人”薛燕信心满满,鲜明展现出新时代城市基层工作者的初心与担当。